Aulab ricerca una figura di operatore/trice telefonico/a outbound che si occuperà di attività di contatto diretto e proattivo verso potenziali clienti, con l'obiettivo di promuovere i prodotti e i servizi di Aulab. Responsabilità: - Effettuare chiamate telefoniche outbound: Contattare una lista di clienti forniti dall'azienda per raggiungere gli obiettivi prefissati. - Promuovere prodotti o servizi: Presentare e spiegare in maniera efficace i prodotti o servizi dell'azienda, con l’obiettivo di contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita e marketing dell'azienda. - Raccogliere informazioni: Ottenere dati utili dai clienti, quali feedback, preferenze o necessità. - Vendita diretta: Concludere vendite telefoniche, gestendo l'intero processo dalla presentazione del prodotto alla chiusura dell'ordine. - Gestione del database: Aggiornare e mantenere accuratamente i dati dei clienti nei sistemi aziendali. - Reportistica: Preparare report sulle attività svolte, risultati ottenuti e feedback ricevuti. - Miglioramento della customer satisfaction: Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio professionale e cortese. Si richiede: - Diploma di scuola superiore.: - Esperienza pregressa: Preferibile esperienza in ruoli similari all’interno di contact center di servizi. - Abilità comunicative: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. - Orientamento al cliente: Forte predisposizione a comprendere e soddisfare le esigenze del cliente. - Capacità di persuasione: Abilità nel convincere e influenzare le decisioni dei clienti. - Gestione dello stress: Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili con calma e professionalità. - Competenze informatiche: Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione delle chiamate. - Richiesto come requisito minimo. - Formazione specifica: Eventuale partecipazione a corsi di formazione specifici nel settore della vendita e del customer service può essere un plus (_nice to have_). Orario di lavoro: Flessibile, con possibilità di turni serali o nel fine settimana. Tipologia di contratto: Contratto a progetto, con possibilità di rinnovo basata sulle prestazioni e sulle necessità aziendali. Retribuzione: Variabile, basata su una combinazione di fisso e incentivi legati ai risultati raggiunti. Formazione continua: Partecipazione a programmi di formazione e aggiornamento professionale. Crescita professionale: Possibilità di avanzamento di carriera in base alle performance e alle esigenze aziendali. Sede di Lavoro: Bari Contratto di lavoro: Tempo pieno, Collaborazione Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Turni Retribuzione supplementare: - Bonus - Piano incentivi - Premio di produzione Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 2 anni (Preferenziale)