Per i Nicolaus Club e i Resort Valtur in Puglia e Calabria siamo alla ricerca di Addett* Front Office per la stagione estiva 2026.Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupoUnisciti a una realtà innovativa, inclusiva e orientata all’eccellenza, dove il talento viene valorizzato e la crescita personale e qualificato è al centro del nostro progettoLa figura garantisce un’accoglienza professionale e cordiale, gestendo le attività di reception e assicurando elevati standard di servizio agli ospiti.Responsabilità principaliAccoglienza e relazione con gli ospiti: gestione check-in e check-out, informazioni agli ospiti, gestione richieste speciali e reclami con approccio cortese e risolutivo.Gestione operativa della reception: organizzazione delle attività quotidiane, controllo della documentazione, gestione della cassa di reception e delle procedure di pagamento.Gestione prenotazioni: supporto nell’aggiornamento disponibilità su P.M.S., controllo delle prenotazioni e comunicazione tempestiva di variazioni al reparto vendite.Interfaccia con altri reparti: coordinamento con Housekeeping, Food & Beverage, SPA e Manutenzione per garantire la perfetta esperienza dell’ospite.Controllo qualità e procedure: applicazione delle procedure operative, raccolta feedback degli ospiti e segnalazione di opportunità di miglioramento.Reportistica di base: compilazione di report giornalieri/periodici relativi all’attività di reception e segnalazione di anomalie al management.Requisiti e competenzeEsperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli di reception o front office, preferibilmente in strutture ricettive o resort.Conoscenza dei principali sistemi P.M.S. e dimestichezza con gli strumenti digitali e il pacchetto Office.Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriore lingua straniera costituisce titolo preferenziale.Ottime competenze relazionali: orientamento al cliente