Grafton Office, divisione specializzata nella ricerca e selezione di talenti in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management, è composta da un team di professionisti appassionati e dedicati a valorizzare esperienze, competenze e potenziale dei candidati. Ci impegniamo a guidare i candidati verso opportunità professionali che siano in linea con le loro aspettative e capacità.
Per azienda cliente operante nel settore delle tecnologie mediche, ricerchiamo un:
CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà responsabile del raggiungimento di risultati ottimali per pazienti, medici e clienti professionali attraverso una comunicazione orientata alla soluzione garantendo l'elaborazione e la consegna degli ordini in maniera tempestiva.
Attività :
- Rispondere alle chiamate dei clienti italiani in modo tempestivo, competente, efficiente e accurato, promuovendo interazioni e risultati positivi con i clienti
- Inserire con precisione gli ordini dei clienti o i dati relativi ai servizi nei sistemi di gestione aziendale
- Gestire una casella di posta centralizzata per tutti gli ordini di acquisto in arrivo, insieme a tutte le altre comunicazioni provenienti dalla nostra base clienti interna ed esterna
- Organizzare i resi dei clienti
- Interagire regolarmente con il Global Service Centre (GSC) per garantire una risoluzione ottimale delle richieste dei clienti
- Garantire la manutenzione e l'archiviazione dei registri e l'amministrazione relativa alla documentazione relativa ai clienti
- Assistere il reparto finanziario nelle richieste di controllo del credito, inclusa la gestione dei numeri degli ordini di acquisto
- Preparare ed emettere preventivi ai clienti secondo necessità
- Eseguire revisioni periodiche dell'accuratezza delle fatture tramite controlli incrociati con gli accordi contrattuali in vigore
- Partecipare alle riunioni di revisione dei contratti con i clienti insieme al responsabile dell'assistenza clienti
Requisiti richiesti :
- Esperienza nel ruolo
- Fluente conoscenza della lingua inglese
Cosa offriamo:
Contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 12 mesi;
CCNL Chimico-Farmaceutico 14 mensilità;
la retribuzione verrà commisurata in base all’esperienza.
Sono previsti inoltre:
- Premio di partecipazione;
- Smart working 4giorni a settimana;
- Mensa aziendale
Orario di lavoro: lun-giov 8 ore al giorno, ven 6 ore;
Sede di lavoro: Pioltello (MI).
Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa, autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101-SG). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii.) e garantisce pari possibilità nel rispetto dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003.
Invitiamo i candidati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 disponibile sul sito