L'AZIENDA GRAFOMEDIA GRAFOMEDIAè un'azienda dinamica e in costante crescita, specializza nella stampa di prodotti per la comunicazione visiva per aziende e agenzie nel settore della promozione, degli eventi e delle fiere. Ci dedichiamo a fornire prodotti e consulenza técnica di alto livello ai nostri clienti, supportandoli nel raggiungimento dei loro obiettivi, curando il dettaglio del prodotto finale seguendo tutti i processi internamente. Crediamo nel valore del talento e nella crescita delle nostre risorse, offrendo un ambiente stimolante e opportunità concrete di sviluppo professionale. IL RUOLO: Addetto/a Amministrativo & Customer Care Junior Sarai un punto di riferimento per i nostri clienti e un supporto essenziale per la gestione amministrativa, garantendo un flusso di lavoro efficiente e accurato In GRAFOMEDIA, la figura di Addetto Amministrativo e Customer Care Junior è fondamentale per supportare le attività quotidiane sia nel front office che nel back office. Questo ruolo offre un'opportunità concreta di crescita e apprendimento in un settore stimolante. PERCHÉ COGLIERE QUESTA OPPORTUNITÀ - Lavorare in un ruolo dinamico e polivalente, a contatto diretto con i clienti e con le funzioni amministrative. - Far parte di un'azienda che investe attivamente nellaformazione approfondita e continua delle proprie risorse, supportandoti nello sviluppo di nuove competenze. - Avere la possibilità concreta di progredire internamente, sia verso ruoli più specializzati nel back office/amministrazione, sia verso posizioni commerciali o di gestione clienti, in base alle tue attitudini. - Operare in un ambiente collaborativo che valorizza la proattività e l'affidabilità. SEDE DI LAVORO Cinisello Balsamo (MI) - Presso la sede aziendale ORARIO DI LAVORO Full-time, dal Lunedi al Venerdi, dalle ore 9,00 - 13,00 e 14,00 - 18,00 TEAM La risorsa si inserirà in un team coeso, riportando direttamente al Responsabile Commerciale e lavorando a stretto contatto anche con l’Amministrativo/CFO e la divisione Marketing. PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ - Gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto di primo livello. - Effettuare lo screening iniziale dei clienti/prospect, valutandone l'idoneità e il potenziale. - Assegnare i lead qualificati ai commerciali di riferimento, ottimizzando il processo di vendita. - Gestire e monitorare i lead in ingresso, assicurando un follow-up tempestivo. - Curare l'amministrazione di base, inclusa la registrazione della prima nota. - Raccogliere e organizzare i documenti necessari per il CFO: - Aggiornare e qualificare il CRM, assicurando l'accuratezza e la completezza dei dati. COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE - Eccellenti Capacità Comunicative e Relazionali: naturale propensione al dialogo, chiarezza nell'espressione (orale e scritta), empatia e cortesia. - Precisione e Attenzione ai Dettagli: meticolosità e affidabilità nella gestione delle richieste e dei dati. - Affidabilità e Senso di Responsabilità: capacità di gestire scadenze e dati con fiducia e accuratezza. - Proattività e Voglia di Imparare: curiosità e desiderio di acquisire nuove competenze. - Buona Padronanza degli Strumenti Informatici di Base: Familiarità con il pacchetto Office (in particolare Excel e Word) e capacità di apprendere rapidamente nuovi software gestionali (CRM o contabili). - Capacità Organizzative: indispensabile per gestire diverse attività contemporaneamente e rispettare scadenze. - Riservatezza: massima discrezione nella gestione di dati sensibili. - Background Accademico Preferenziale: Diploma di Ragioneria / Amministrazione, Finanza e Marketing o Diploma Tecnico Grafico / Comunicazione. In alternativa, Laurea in Marketing, Economia/Commercio o Comunicazione. - Non è richiesta esperienza lavorativa pregressa significativa. CARATTERISTICHE VINCENTI - Volontà di crescita: Forte desiderio di apprendere, sviluppare nuove competenze e progredire professionalmente. - Proattività e spirito di iniziativa: Capacità di agire in autonomia, proporre soluzioni e anticipare le esigenze. - Orientamento al risultato e al cliente.: - Precisione e attenzione ai dettagli.: - Atteggiamento positivo e predisposizione al lavoro di squadra. L'AZIENDA OFFRE - Inserimento in un ruolo chiave con ampie prospettive di crescita. - Percorso di formazione e crescita professionale garantito, con programmi di formazione continua e affiancamento da parte di colleghi esperti. - Procedure chiare e documentate per tutte le attività, in particolare quelle amministrative, per garantire autonomia e precisione. - Feedback costruttivi regolari per supportare la crescita professionale e identificare aree di miglioramento. - Opportunità concreta di sviluppo verso posizioni di Responsabile Customer Care o all'interno della divisione commerciale, o ruoli più specializzati nel back office/amministrazione. - Am