Customer Relationship Management Professional
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Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:
Gestione operativa della rete dei punti vendita, con focus su servizi e pagamenti
Gestione di onboarding, performance, supporto ai punti vendita e coordinamento con gli agenti
Cura gli aspetti amministrativi, contabili e contrattuali dell'intera rete
Risoluzione di anomalie operative e contabili interfacciandosi con funzioni interne
Garantire qualità del servizio, compliance e sviluppo della rete commerciale.
Requisiti:
Laurea in Scienze Economiche Esperienza professionale pregressa in ambito CRM, Customer Experience, Marketing Operations o Customer Analytics
almeno 5 anni di esperienza in ruoli CRM, Customer Experience, Marketing Operations o Customer Insights
Esperienza nella gestione del ciclo di vita del cliente (acquisition, engagement, retention)
Collaborazione con team cross‐funzionali (Marketing, Sales, Customer Service, IT)
Esperienza nella gestione di customer data, processi di segmentazione e customer lifecycle
Esperienza di lavoro in contesti strutturati o internazionali. xivgfpx
Cliente
: Società italiana attiva nell'ambito dei servizi
Sede di lavoro
: Roma (ibrido)
EB 56286
Intermedia Selection, società leader in Italia nella ricerca e selezione di professional e middle management, è presente in Italia con più di 35 consulenti tra gli uffici di Milano e Roma.
Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS