Il nostro cliente è la Filiale Italiana di un'azienda Internazionale, leader nell'area dei dispositivi medici e piccole attrezzature ad uso medicale, con sede a Milano in zona Gallaratese.
Per il potenziamento del team ci hanno incaricato della Selezione di un / una:
CUSTOMER SERVICE
Descrizione e caratteristiche della posizione:
Il candidato selezionato entrerà a far parte di una solida azienda in forte crescita e si occuperà di fornire supporto al team amministrativo e commerciale. Il candidato ideale ha maturato consolidata esperienza nella mansione e possiede un'ottima propensione al lavoro di squadra, grande flessibilità ed entusiasmo, verrà inserito all'interno di un ufficio back office strutturato e gestirà in autonomia i clienti assegnati.
Ruolo e responsabilità:
* Inserimento ordini (anagrafica cliente, listino, promozioni, ecc)
* Gestione clienti e supporto forza vendita per redazione ed invio offerte commerciali
* Monitoraggio spedizione e relativi tempi di evasione ordini
* Attività di fatturazione elettronica (no recupero crediti)
* Gestione reclami pacchetto cliente assegnato (resi, non conformità, garanzia) e relativa risoluzione problematiche
* Riporto gerarchico: Responsabile di Team
* Relazioni di funzioni: Interne: colleghi, rete vendita • Esterne: clienti, fornitori
Requisiti e competenze richieste per accedere alle Selezioni:
* Pregressa esperienza nella gestione cliente di almeno 3 anni presso aziende di commercializzazione prodotti
* Consolidata esperienza in attività di gestione ordini a 360°
* Ottima conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato
* Eccellente conoscenza dell'utilizzo PC (Word/Excel, Internet e gestione posta elettronica)
Soft skills:
* Ottime capacità organizzative, di pianificazione e problem solving
* Precisione, attenzione
* Ottime capacità di comunicazione
* Flessibilità
* Personalità dinamica
Costituirà carattere preferenziale provenienza dal settore medicale e/o dentale.
Sede di lavoro: Milano zona Gallaratese – 2gg di smartworking settimanali
Orario di lavoro: full time di 40 ore settimanali
Tipologia contrattuale: contratto a tempo Determinato e/o tempo indeterminato diretto in relazione alle competenze specifiche dei candidati selezionati.
Pacchetto retributivo a budget: fino a un massimo di 25.000 Euro Lorde Annue per candidature in linea con tutte le richieste del nostro cliente e con esperienza nella mansione richiesta.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
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