Karriere, Società di Ricerca e Selezione del personale (Aut. Min. 15/2021), ricerca per prestigioso e storico brand formale uomo/donna, settore moda e lusso, un/una:
RETAIL PERFORMANCE MANAGER
Sede:
Milano (HQ + frequenti trasferte) Riporto a:
Chief Commercial Officer Dipartimento : Commerciale | Retail
Il Ruolo Il
Retail Performance Manager
avrà la responsabilità di trasformare la strategia commerciale in esecuzione impeccabile, massimizzando la redditività e garantendo una customer experience d'eccellenza, contribuendo alle performance economiche e qualitative del network DOS (Directly Operated Stores) del brand. Il ruolo ha una responsabilità diretta su: P&L; del canale Retail Execution operativa nei negozi Sviluppo della clientela e clienteling avanzato Performance e accountability del team retail (Store Managers e Area/Cluster)
Responsabilità 1. Retail Performance & P&L; Gestione P&L;:
Responsabilità diretta sul conto economico del canale Retail (Top line, Gross Margin, Cost Control). KPI Driven Mindset:
Monitoraggio quotidiano e ottimizzazione dei principali indicatori, quali Conversion Rate, UPT, ATV, Sell-through e Sales per sqm. Action Plans:
Definizione di strategie correttive per gli store underperforming e collaborazione con il Finance per forecast e budget. 2. Operations & Execution Excellence Standardizzazione:
Definizione e miglioramento dei processi operativi (Store execution, Stock management, Replenishment). Brand Compliance:
Garantire la coerenza tra il posizionamento premium e l'esecuzione in negozio (Visual Merchandising e Service Level). Staff Productivity:
Ottimizzazione dei costi operativi e della produttività dei team di vendita. 3. Team Leadership & Accountability Guida dei Team:
Leadership diretta su Store Managers, Department Store Managers e Outlet Managers. Coaching:
Sviluppo continuo delle competenze retail della forza vendita. 4. Clienteling & Customer Development Strategia CRM:
Implementazione di una strategia strutturata di Client Acquisition e Retention. Top Clients:
Supervisione delle attività di clienteling avanzato Monitoraggio:
Analisi del Repeat Rate e della base clienti attiva in sinergia con il Marketing. 5. Commercial & Merchandising Alignment Product Feedback:
Fornire feedback costanti al dipartimento Merchandising su fit, percezione del prezzo e competitor. Stock Flow:
Collaborazione su strategie di allocazione, rotazione dei prodotti e gestione dei Top Seller. Outlet Management:
Supervisione del canale Off-Price con logiche di marginalità e segmentazione prodotto dedicate. Il/la Retail Perfomance Manager che stiamo ricercando: Ha 8–12 anni di esperienza
in ruoli di Retail Management per brand
Premium o Luxury. Comprovata esperienza nella gestione diretta di network DOS (Directly Operated Stores). Track record dimostrato in progetti di
Retail Turnaround
e miglioramento delle performance. Business Acumen:
Resistente capacità analitica e piena padronanza del P&L.; Leadership sul campo:
Approccio hands-on e capacità di creare cultura della performance attraverso l'esempio. Sensibilità al Prodotto:
Profonda conoscenza del settore abbigliamento uomo e delle dinamiche del cliente alto di gamma. Pragmatismo:
Orientamento al risultato e capacità di gestire lo stress in contesti di cambiamento.
La figura farà base a Milano e al contempo sarà di riferimento per i DOS esteri.
La candidatura dovrà prevedere esplicita autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità (D.lgs. 215/03 e D.lgs. 216/03).