Il Gruppo IMA, nato nel 1961, oggi rappresenta un punto di riferimento nel mercato mondiale della progettazione e della produzione di macchine automatiche. Tale leadership è stata acquisita grazie ad investimenti significativi nella ricerca e sviluppo, ad un dialogo costante e costruttivo con gli end-user del settore di riferimento ed alla capacità del Gruppo di internazionalizzarsi e conquistare nuovi mercati.
Caratteristiche del Ruolo
La persona si inserirà all’interno della divisione IMA BFB che si occupa di progettazione e produzione di macchine per il fine linea.
Sede di lavoro: Bentivoglio (BO).
After Sales Assistant fornisce supporto nella gestione tecnico - commerciale del cliente, fungendo da punto di riferimento per le varie funzioni aziendali, le filiali e gli agenti, in supporto ai tecnici After Sales.
SUMMARY
- Gestire le richieste di intervento tecnico da parte dei clienti, pianificando ed organizzando logisticamente le trasferte dei tecnici IMA e di fornitori terzi coordinandosi con i vari enti e uffici preposti;
- Fornire la documentazione necessaria e inserimento delle richieste tramite gestionale SAP e CRM;
- Seguire la trattativa commerciale relativa al post-vendita, interfacciandosi con il cliente: dall’offerta fino alla fase di fatturazione finale, collaborando con gli uffici competenti.
MUST HAVE
- 1 / 2 anni di esperienza lavorativa in ruolo analogo in azienda produttiva nell’ambito metalmeccanico / automation ;
- Diploma / Laurea ad indirizzo tecnico commerciale / amministrativo;
- Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione al cliente e alla collaborazione.
NICE TO HAVE
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibilmente francese), sia scritta che parlata;
- Pregresso utilizzo di un gestionale - preferibilmente SAP - e di un sistema CRM.
Cosa offriamo?
1. L’inserimento in un’azienda che da diversi anni consegue il premio “Top Employer”, poiché sostiene la crescita professionale, la qualità dell’ambiente di lavoro ed il benessere collettivo.