PpJoin to apply for the Caposcalo di Servizio di Alghero role at ITA Airways /ppITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana, sta assumendo! /ppAbbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. /ppPer la Funzione Ground Operations selezioniamo un/una: bCaposcalo di Servizio Aeroporto di Alghero /b /ppScopo del ruolo è garantire, in coordinamento /in assenza dello Station Manager con le funzioni centrali di riferimento e nel rispetto dei programmi operativi, delle procedure e della normativa di riferimento inclusa quella doganale, il corretto svolgimento delle operazioni di Ground Handling per tutti i voli operati da ITA attraverso la supervisione sull’assistenza fornita da terzi, contribuendo alla tutela dell’immagine della Compagnia, perseguendo obiettivi di massima soddisfazione della Clientela. /ph3Di che cosa ti occuperai? /h3ulliContribuire alla tutela dell’immagine di ITA, orientando i comportamenti e le azioni delle risorse con cui collabora. /liliSupervisionare in operativo le attività garantendo il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza perseguendo gli obiettivi di massima soddisfazione della Clientela. /liliAssicurare la tutela del patrimonio aziendale. /liliGarantire, per tutti i voli operati dalle società del Gruppo, il corretto svolgimento delle operazioni di ground handling attraverso la supervisione dei servizi erogati da fornitori terzi. /liliMonitorare la qualità erogata per i processi di competenza in linea con le procedure e gli standard di qualità aziendale. /liliGestire attraverso il fornitore i disservizi legati al passeggero e al bagaglio. /liliRelazionarsi tempestivamente con lo station manager, la linea di riferimento e le funzioni OCC ed il Ground Operations Control (GOC) relativamente alle criticità incipienti o improvvise, fornendo dettaglio di come affrontarle e/o di quanto accaduto e su ogni possibile minaccia all’integrità delle operazioni (per es. Scioperi, Disordini sociali, questioni di safety e di security, in coordinamento con Centrale Sicurezza, carenze di mezzi, problematiche IT e/o sistemi DCS). /liliSupportare lo Station Manager nel garantire, nell’ambito del ciclo passivo, la certificazione delle prestazioni erogate dai fornitori di beni/servizi (es. handling agent, caterer, manutenzione di linea, trasporto crew, hotac, ecc) in relazione agli standard quantitativi/qualitativi contrattualmente definiti in collaborazione con la funzione di Planning Monitoring Ground. /liliAssicurare in stretta collaborazione con lo Station Manager il costante mantenimento dei rapporti con le locali Autorità aeroportuali ai fini del corretto svolgimento delle attività di scalo, anche attraverso la partecipazione ai comitati locali eventualmente presenti, in stretto coordinamento con le competenti funzioni centrali, garantendo verso queste ultime il necessario flusso informativo. /liliGarantire la reportistica operativa giornaliera verso lo Station Manager e verso le linee di riferimento. /liliGarantire il rispetto delle procedure operative e della normativa di settore di riferimento (art. 880/882 CN, AIROPS, Reg. Europeo N° 261/2004, Security, Sicurezza sul Lavoro, etc) e la tempestiva e costante informativa allo Station Manager, alla funzione Ground Operations, al Security Manager ed al RSPP. /li /ulh3Cosa stiamo cercando? /h3ulliFormazione specifica ed esperienza di almeno 3 anni nelle Ground Operations. /liliOttima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata. /liliBuona conoscenza dei pacchetti informatici di base Office. /liliDiploma in materie tecnico aeronautiche/nautiche o ad indirizzo scientifico. /liliCapacità di coordinamento, organizzazione e gestione delle risorse e delle attività. /liliDisponibilità lavorativa su turni e festivi. /li /ulh3Competenze /h3ulliBuona gestione della relazione e della comunicazione. /liliOrientamento al cliente interno ed esterno. /liliCapacità di negoziazione. /liliForte orientamento al risultato. /liliAutonomia e capacità di iniziativa. /li /ulpContratto CCNL Trasporto Aereo a tempo determinato. /ppAeroporto di Alghero. /ppSe ti riconosci in queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura! /ppSi invitano i candidati a prendere visione dell’informativa che ITA ha predisposto conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 e dal D. Lgs. N. 196/2003, nella pagina "Lavora con noi" del sito Le offerte si intendono rivolte ai candidati ambosessi (d.lgs. 198/2006). /p /p #J-18808-Ljbffr