Help Desk IT
L'azienda cerca un professionista da inserire nel reparto IT come Help Desk IT .
La figura di Help Desk IT sarà responsabile della gestione quotidiana delle attività di supporto tecnico agli utenti interni, della manutenzione dell'infrastruttura informatica e della sicurezza dei sistemi aziendali.
Collaborerà con il team IT per garantire la continuità operativa, l'efficienza e l'aggiornamento costante delle tecnologie utilizzate in azienda.
Gestione dell'Infrastruttura IT
* Pianificare, implementare e mantenere le componenti hardware, software e di rete, assicurandone l'efficienza operativa.
* Supporto tecnico agli utenti: fornire assistenza di primo livello per problemi legati a PC, reti, stampanti, software e strumenti aziendali, anche attraverso strumenti di ticketing e supporto remoto.
* Sicurezza Informatica: monitorare l'integrità dei sistemi informatici e implementare misure di protezione per prevenire minacce e vulnerabilità.
* Gestione dei fornitori IT: coordinare e supervisionare le attività di fornitori esterni, garantendo qualità e rispetto delle tempistiche.
* Documentazione e formazione: redigere documentazione tecnica relativa ai sistemi utilizzati e formare il personale interno sull'uso corretto degli strumenti informatici.
Requisiti:
* Diploma tecnico o laurea in ambito informatico;
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows, reti locali (LAN/WAN), strumenti di supporto remoto;
* Capacità di troubleshooting hardware e software;
* Conoscenza base della sicurezza IT e delle normative sulla protezione dei dati;
* Attitudine al lavoro in team.