Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Descrizione missione: - Per importante azienda solida, dinamica e in espansione siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire all’interno del team Export. La risorsa risponderà al responsabile del Team e alla Direzione Commerciale. Avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della propria area di competenza. RESPONSABILITÀ: - Inserire gli ordini ricevuti - Gestire i contatti con i clienti - Contribuire all'applicazione delle specifiche iniziative commerciali definite dalla direzione commerciale - Gestire reclami e criticità - Servizio post‐vendita - Gestione logística pre e post‐vendita: coordinamento con il cliente - Elaborare offerte tramite i gestionali interni (pCon basket) Retribuzione e Benefit: - Compenso: 9,00 € - 11,00 € per ora Benefits: - Mensa Aziendale - Formazione costante e possibilità di crescita professionale Prerequisiti: - Conoscenza della lingua Inglese e Spagnola (livello C1) - Laurea in facoltà Linguistiche o Economiche - Dimestichezza con il pacchetto office (Outlook, Word, Excel) - Dinamismo, precisione ed organizzazione - Problem Solving - Spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni - Capacità di ascolto - Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali - Capacità di negoziazione e gestione dello stress - Esperienza: Almeno 1 anno Certificati richiesti: - Nessun certificato richiesto