Nati nel 1999, siamo oggi il principale operatore energetico privato nazionale e la prima Digital Energy Company in Italia. Siamo uno dei più rilevanti produttori di energia elettrica in Italia grazie ad un parco di generazione moderno ed ecocompatibile che comprende centrali a ciclo combinato, centrali alimentate da biomassa e impianti eolici. Vendiamo energia elettrica, gas, fibra e servizi di efficienza energetica, sia a clienti residenziali sia alle aziende, utilizzando le migliori tecnologie digitali e offrendo ai nostri clienti una Customer Experience appagante e una relazione di fiducia fondata su valori condivisi. Inoltre, lavoriamo ogni giorno attivamente per contribuire a rendere ancora più verde il parco di generazione nazionale attraverso lo sviluppo di nuovi impianti da fonti rinnovabili (> scopri di più) con l’obiettivo di garantire ricadute positive e innescare meccanismi di “economia circolare” sui territori interessati. Area di inserimento Direzione: Customer Service & ICT Solutions Attività A supporto del Team di _Business Analysis & Process Innovation,_ stiamo ricercando una figura che affiancherà i Business Analyst nelle attività svolte all’interno della “Control Room Mercato”. Nel dettaglio la/il Candidata/a si occuperà di: - partecipare all’attività di analisi della relazione di Sorgenia con i suoi clienti in ottica omni-channel; - partecipare all’interpretazione dei fenomeni che caratterizzano la nostra Customer Base (es: churn); - contribuire alla preparazione dei dati e delle presentazioni per gli incontri operativi e direzionali; - progettare, in sinergia con tutto il Team di BA, viste/indicatori innovativi volti ad intercettare trend e comportamenti dei clienti su tutti i canali di contatto. La figura che stiamo ricercando associa a un interesse verso le dinamiche di business un’ottima dimestichezza con gli strumenti di Data-Visualization. Requisiti e conoscenze necessarie - laurea in Scienze statistiche o affini; - dimestichezza con gli strumenti di Data-visualization, in particolare Qlik-Sense; - ottima conoscenza di MS Office (Power Point e Excel). Costituirà titolo preferenziale l’aver maturato una breve esperienza come Business Analyst - capacità relazionali e comunicative; - problem-solving; - team working. Cosa significa far parte di Sorgenia In Sorgenia offriamo l’opportunità di imparare ogni giorno attraverso percorsi di formazione continua e eventi interni informali; siamo attenti al benessere delle nostre persone e per questo offriamo flessibilità oraria, smart working, una palestra aziendale, frutta fresca, un ambiente di lavoro costruito sulle esigenze di ogni collega e tanto altro. Sede di lavoro:Milano. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”.