Receptionists Front Office - Segretari di Ricevimento - Serenè Resort
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Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office – Segretari di ricevimento, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2026 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.
La posizione è aperteper la nostra struttura Serenè Resort a Cutro (KR) in Calabria.
AREA DI RESPONSABILITA'
Accogliere e curare gli ospiti dall'arrivo alla partenza, rispondendo alle necessità e alle richieste in modo proattivo, anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente
Svolgere le attività di check-in e check-out
Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo
Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, la struttura e i servizi offerti
Assegnare le camere e gestire le prenotazioni
Svolgere attività di gestione e chiusura della cassa
Gestire le chiamate esterne e interne
Garantire gli standard aziendali
Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
Dimestichezza nell'utilizzo del software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica
Orientamento all'ospite
Attenzione, cura del dettaglio e doti organizzative
Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative
Serietà, professionalità, affidabilità
Dinamicità, proattività xivgfpx e spirito di iniziativa
Predisposizione al lavoro di squadra e all'ascolto
Costante volontà di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
Capacità di problem solving
Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale