Overview
Società operante nel settore della GDO seleziona un/una Addetto/a al Centralino da inserire nel team di contatto clienti per attività di informazione e gestione delle richieste. La figura si occuperà di gestire i contatti telefonici con clienti esistenti e nuovi interlocutori, fornendo informazioni sui servizi e supportando il processo operativo interno.
Responsabilità
* Gestione delle chiamate in entrata e in uscita;
* Fornire informazioni sui prodotti e servizi disponibili;
* Registrazione delle richieste dei clienti e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
* Gestione delle comunicazioni di follow-up;
* Collaborazione con il team interno per garantire il corretto avanzamento delle pratiche;
* Supporto operativo nella gestione delle richieste quotidiane.
Requisiti
* Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
* Buone capacità comunicative e chiarezza espositiva;
* Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con il pubblico;
* Conoscenze di base del PC e dei principali strumenti digitali;
* Attitudine al lavoro per obiettivi e rispetto delle procedure interne;
* Capacità di lavorare in team.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
* Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
* Formazione retribuita sui servizi e sulle procedure operative.
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