MansioneRandstad Italia Spa filiale di La Spezia è alla ricerca di un Team Leader con esperienza per importante azienda cliente operante nel settore dei servizi ResponsabilitàResponsabilità principali Gestire formare e motivare un team di operatori di call center Monitorare le performance del team e dei singoli operatori fornendo feedback costruttivi Garantire il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi stabiliti Organizzare e pianificare le attività lavorative giornaliere Analizzare i dati e redigere report periodici sull andamento del team Risolvere problematiche complesse e gestire situazioni critiche con professionalità Collaborare con la direzione per definire strategie e migliorare i processi CompetenzeRequisiti richiesti Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Team Leader in call center Ottime capacità di gestione e motivazione del personale Forte orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi Eccellenti doti comunicative e relazionali Capacità di analisi e problem solving Buona conoscenza dei principali strumenti informatici pacchetto Office Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni Cosa offriamo Retribuzione competitiva e commisurata all esperienza Ambiente di lavoro stimolante e dinamico Possibilità di crescita professionale Sede di lavoro La Spezia SP La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it