Per Azienda leader nel settore delle soluzioni per la mobilit domestica, con una solida presenza sul territorio nazionale e un forte orientamento all’innovazione e all’inclusivit, si ricerca nuove risorse da inserire nel proprio team commerciale. siamo alla ricerca un Custumer - Assistenza Tecnica.
La figura selezionata sar di riferimento per la pianificazione e il coordinamento delle attivit tecniche, garantendo un’elevata qualit del servizio e soddisfazione del cliente.
Responsabilit principali
Ricezione e gestione delle richieste di intervento tecnico da parte dei clienti
Analisi preliminare delle problematiche segnalate e verifica delle cause
Pianificazione e coordinamento degli interventi tecnici in tutta Italia
Contatto diretto con i clienti per la definizione degli appuntamenti
Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza durante gli interventi
Gestione della documentazione contrattuale e amministrativa
Compilazione di report, statistiche e rendicontazioni legate agli interventi
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Pregressa esperienza in ambito customer care o assistenza tecnica
Buona conoscenza della lingua inglese
Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)
Spiccate capacit organizzative e di problem solving
Ottime doti relazionali e orientamento al cliente
CCNL Metalmeccanica Industria
orario Full time
Iniziale contratto in somministrazione con possibilit di proroga
vetrinabakeca