Vice direttore

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La figura di Vice Direttore/Vice Direttrice supporta la Direzione Generale nella gestione operativa e strategica della struttura alberghiera, con particolare responsabilità sulla supervisione del Front Office e dei processi di prenotazione diretta e indiretta.

Il ruolo prevede la sostituzione del Front Office Manager (FOM) nei momenti di assenza e un percorso di crescita verso responsabilità gestionali più ampie.

• Supporto alla Direzione nella gestione quotidiana dell’hotel
• Supervisione delle attività di Front Office e coordinamento del team reception
• Gestione operativa delle prenotazioni: canali diretti, OTA e agenzie
• Monitoraggio e ottimizzazione dei flussi di vendita e occupazione
• Gestione del rapporto con OTA (Booking, Expedia e altri canali distributivi)
• Utilizzo del gestionale alberghiero Ericsoft Suite 5 per operazioni quotidiane e reportistica
• Supporto nella definizione di strategie tariffarie e di distribuzione
• Garanzia degli standard di qualità del servizio e della customer experience

Interfaccia con reparti operativi (Housekeeping, F&B, Maintenance)

• Esperienza pregressa in ruolo di Front Office Manager o Vice Direttore in hotel strutturati
• Conoscenza approfondita del mondo OTA e dei canali di distribuzione alberghiera
• Esperienza nella gestione di prenotazioni dirette e indirette
• Capacità di coordinamento team e gestione operativa front office
• Spiccate doti organizzative, problem solving e leadership operativa

Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (altre lingue sono un plus)

• RAL: 30.000 – 35.000 € (in base all’esperienza)
• Inserimento in un contesto strutturato con concrete opportunità di crescita professionale verso ruoli direzionali
• Contratto e livello commisurati all’esperienza maturata