La risorsa selezionata si occuperà di supportare i clienti e fornitori nella gestione e risoluzione di problematiche tecniche, in riferimento a impianti automatici ed autopilot.
Le attività principali saranno:
* Pianificazione delle attività di manutenzione e interventi tecnici presso i clienti;
* Risoluzione delle problematiche da remoto o on site;
* Effettuazione di interventi di natura tecnica, con troubleshooting attraverso l'utilizzo di strumenti diagnostici;
* Fornitura di supporto Help desk e gestione delle richieste dei clienti in collaborazione con il team di soluzioni logistiche;
* Svolgimento di formazione affiancando i tecnici operativi sul campo o il personale tecnico dei clienti;
* Collaborazione con i colleghi del Technical Service;
* Produzione di reportistica delle prestazioni e dello stato di salute degli impianti.
Requisiti
* Diploma come perito tecnico;
* Esperienza pregressa in ruoli tecnici nel settore della logistica automatizzata;
* Capacità di lettura di schemi elettrici e disegni meccanici;
* Esperienza nell'utilizzo di WCS/WMS;
* Buona capacità di comunicazione e attitudine al problem solving;
* Disponibilità a effettuare trasferte nel Nord e Centro Italia.
L'individuo selezionato dovrà essere in grado di pianificare e gestire le attività di manutenzione e assistenza tecnica, risolvendo eventuali problematiche tecniche che potrebbero sorgere durante l'esecuzione di tali attività. La capacità di lavorare in equipe e di comunicare efficacemente con i clienti e i fornitori è fondamentale per il successo in questo ruolo.
Inoltre, la persona selezionata dovrà avere una buona conoscenza degli strumenti diagnostici e delle tecnologie utilizzate negli impianti automatici ed autopilot, nonché essere in grado di produrre reportistica dettagliata delle prestazioni e dello stato di salute degli impianti.
Infine, la disponibilità a effettuare trasferte nel Nord e Centro Italia è richiesta, poiché il lavoro potrebbe richiedere la presenza fisica presso i siti dei clienti.
Se sei un individuo motivato e ambizioso, con una buona esperienza nel settore della logistica automatizzata e una forte capacità di comunicazione, allora questo ruolo potrebbe essere adatto a te.