MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Conegliano Veneto seleziona per azienda metalmeccanica della zona un Tecnico di Assistenza con forte attitudine al contatto telefonico e alla relazione con il cliente. Il ruolo prevede la gestione di chiamate in entrata da parte di clienti e centri assistenza che segnalano anomalie o guasti sugli impianti.
Principali attività :
* Supporto tecnico telefonico su impianti e componenti
* Analisi delle problematiche tecniche e supporto alla risoluzione dei guasti;
* Gestione di chiamate complesse in situazioni di fermo impianto;
* Comunicazione efficace con clienti, installatori e centri assistenza;
* Organizzazione di corsi di formazione tecnica;
* Erogazione di training relativi a installazione, funzionamento, diagnostica e manutenzione degli impianti;
* Collaborazione con ufficio tecnico e area commerciale.
Requisiti:
* Esperienza in assistenza tecnica su:
o caldaie, pompe di calore, climatizzatori o similari;
* Buona dimestichezza con il supporto tecnico telefonico;
* Attitudine commerciale e orientamento al cliente;
* Capacità di gestire clienti in situazioni di disagio o malfunzionamento impianti;
* Buone capacità comunicative e organizzative;
* Disponibilità a trasferte occasionali.
Viene offerto inserimento diretto in azienda, inquadramento e retribuzione saranno valutati in sede di colloquio.
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