Il Coordinatore Centri Assistenza Tecnica di zona, collocato all'interno del dipartimento After Sales Italia, da noi vuol dire un mucchio di cose. Ecco perché, dovrai soprattutto dimostrare di avere: - capacità di pianificazione e gestione delle risorse - uno sguardo d’insieme sulle principali attività che si svolgono sul campo - doti di coordinamento dei Centri assistenza di zona con abituali visite sull'area di competenza (Disponibilità ad effettuare trasferte per circa il 50% del proprio tempo lavorativo) - propensione alla relazione Avrai anche molto a che fare con i clienti. Perciò vorremmo che pensassi alla tua figura come a un ambasciatore dei nostri valori all’esterno dell’azienda. Tecnicamente, ti chiederemo di occuparti della gestione: - di ogni fase relativa allo scouting e accreditamento di nuove strutture da abilitare come Centri assistenza autorizzati, (tutte le fasi sia interne, sia esterne); - analisi e azioni correttive relative ai principali indicatori del livello di servizio attesi (es: tempi di intervento, formazione, ricambistica) Questo vuol dire che avrai la responsabilità di pensare in autonomia: - pianificazione delle attività; - al rispetto dei tempi di intervento; - all’approvvigionamento dei ricambi; - al coordinamento delle persone interne e esterne coinvolte nei processi operativi. Cosa ci aspettiamo da te: Se hai un Diploma tecnico o una Laurea in Ingegneria (meccanica, civile o elettrica), e tanta voglia di metterti in gioco hai già abbastanza di quello che ti e che ci serve. - hai avuto precedenti esperienze di coordinamento di centri assistenza nei settori HVAC -REFRIGERAZIONE - HEATING; - hai una buona dose di flessibilità e sai lavorare in team; - conosci a livello buono la lingua inglese; - sai come relazionarti internamente con i colleghi ed esternamente con i clienti; - non ti fermi davanti al primo ostacolo; - ti piace organizzare e programmare in anticipo le attività e adeguarti al contesto di riferimento. Cosa ti offriamo: Per un impegno di questo tipo ecco cosa pensiamo per te: - Inquadramento, livello e durata del contratto saranno commisurati all'esperienza maturata nel ruolo; - benefit di sicuro interesse (ad esempio: auto aziendale) - una retribuzione adeguata alla tua esperienza professionale; - servizio di mensa (o Ticket restaurant); - formazione continua - un sistema di valutazione periodico delle competenze; - un percorso di crescita strutturato con ampie possibilità di migliorare le tue competenze personali - e professionali; - un ambiente dinamico all'interno di una realtà internazionale.