EXPORT SALES & CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - BOLZANO .BOZEN., BOLZANO Funzione: operatore data entry/operatrice data entryCategoria: Impiegati - Amministrazione PubblicaLuogo di lavoro: Bolzano .Bozen., Bolzano ADECCORicerca, per assunzione diretta, un/a: Export Sales & Customer Service Specialist – Settore MetalmeccanicoL'azienda committente e' un importante realta' altoatesina del settore metalmeccanico. Con circa 200 dipendenti sulla sede di Bolzano e' specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo.Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, con il compito di supportare il cliente nelle fasi pre e post vendita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la collaborazione con la forza vendita e la produzione. La posizione e' ideale per profili con formazione amministrativo-commerciale e buona conoscenza delle lingue.La risorsa si occupera' principalmente di: • Gestione operativa degli ordini clienti: inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio tempi di consegna• Supporto al cliente via email e telefono (pre e post vendita)• Emissione offerte commerciali in collaborazione con l'area vendite e con gli agenti• Coordinamento con reparto logistica per le spedizioni• Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente su gestionale ERP• Interfaccia con i reparti interni (produzione, qualita', amministrazione) per garantire un servizio clienti efficiente• Gestione reclami di primo livello e segnalazioni• Redazione di report e statistiche commerciali base Responsabilita':La persona che vorremmo incontrare:- Possiede un diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale o Laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale.- Padroneggia un livello di tedesco e inglese B2 o superiore (la conoscenza di entrambe e' un requisito fondamentale per la gestione dei clienti esteri)- Ha conoscenza del pacchetto MS Office (soprattutto Excel)- Ha familiarita' con software gestionali ERP o CRM - Possiede buone doti comunicative e di orientamento al cliente, capacita' organizzative e di lavoro in team, proattivita' e flessibilita'Contratto: CCNL metalmeccanico, retribuzione commisurata a seniority Orario di lavoro: Full time da lunedi' al venerdi'Benefit: mensa e premi di produzioneLingue conosciute:Tedesco: Comprensione OttimoInglese: Comprensione OttimoDisponibilita' oraria: Full Time Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bolzano .Bozen., Bolzano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/export-sales-customer-service-specialist-bolzano-bozen-bolzano-bolzano/18435214.html