2 It Help Desk
Le risorse saranno inserite all’interno del dipartimento IT e saranno il primo punto di contatto per gli utenti interni, garantendo assistenza tecnica, supporto tecnico e interazione con utenti/clienti
Responsabilità
* Fornire supporto tecnico di primo livello tramite ticketing, telefono, email o da remoto.
* Diagnosticare e risolvere problemi relativi a hardware, software, rete e applicazioni aziendali.
* Gestire la configurazione e l’installazione di dispositivi informatici (PC, laptop, stampanti, dispositivi mobili).
* Monitorare e aggiornare lo stato dei ticket nel sistema di gestione.
* Collaborare con i team di livello superiore per la risoluzione di problematiche complesse.
Requisiti
* Diploma tecnico (Elettrico, Telecomunicazioni o Informatica)
* 2-3 anni di esperienza in attività similari presso System Integrator
* Attitudine al problem solving e gestione dello stress
* Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
* Completano il profilo: ottime capacità comunicative, problem solving e flessibilità, buone capacità comunicative e relazionali
Cosa offriamo
* Contratto iniziale inserimento diretto
* Retribuzione RAL 30/35K a seconda della Seniority + mensa aziendale
* Giorni e Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00 con pausa pranzo
* Sede di Lavoro: Modena (Carpi)
* SW: previsti 6 giorni al mese
* Eventuali trasferte saranno retribuite
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.
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