CERCHIAMO UN CUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) CHE FACCIA CRESCERE AZIENDE, NON SOLO “GESTISCA CLIENTI”
Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.
Se ti piace:
* parlare con imprenditori
* leggere numeri e trasformarli in decisioni
* mettere ordine in marketing, vendite, team e processi di delega
…e hai già una base di comunicazione/marketing/organizzazione/vendita/precossi aziendali, questo ruolo è per te.
CHI SIAMO
FisioAccordo è l’aziends di riferimento in Italia per poliambulatori e terapisti.
Aiutiamo i titolari a:
* riempire l’agenda
* aumentare i margini
* uscire dal lettino e costruire aziende con team strutturati
Stiamo crescendo velocemente: avrai circa 30 centri in gestione all’inizio, con numeri in aumento perché il churn è molto basso.
COSA FARAI (IN PRATICA)
Come CSM sarai il punto di riferimento per un gruppo di clienti:
* Fai call periodiche con titolari e manager dei centri
Li aiuti su:
* marketing (offerte, campagne, base di risposta diretta)
* processi di vendita (script, gestione lead, segreteria, conversioni)
* organizzazione interna (deleghe, ruoli, agenda, carichi di lavoro)
* crescita aziendale (numeri, priorità, assunzioni)
* Controlli i numeri chiave (lead, conversioni, fatturato, margini, performance del team) e li spieghi in modo semplice al cliente
* Coordini il lavoro con i reparti interni (marketing, ads, produzione contenuti, HR) per fare in modo che ciò che promettiamo venga eseguito
* Fai da coach ai manager: li aiuti a crescere come responsabili, non solo come tecnici
La parte tecnica (GHL, funnel, automatismi) non è il cuore del ruolo, ma è utile saperci mettere le mani a livello base.
CHI STIAMO CERCANDO
Non cerchiamo uno alle prime armi.
Cerchiamo una persona che abbia già:
* Esperienza in ruoli tipo: project/account manager, customer success, consulente, gestione di PMI o centri sanitari
Basi di:
* marketing (capire cosa è un funnel, un’offerta, una campagna)
* vendita consulenziale (pipeline, follow-up, script)
* gestione aziendale/organizzativa (deleghe, ruoli, priorità)
* Capacità di stare al tavolo con imprenditori e manager in modo fermo ma empatico
* Attitudine a lavorare con i numeri: ti è naturale guardare report e KPI per decidere cosa fare
Plus (non obbligatori ma graditi):
* Hai già usato strumenti come GoHighLevel, CRM, gestionali, Meta Business Manager
* Hai lavorato in ambito healthcare / servizi B2B
Tutta la parte di metodo FisioAccordo (marketing, vendite, delega, numeri) te la insegniamo noi, ma devi imparare in fretta e mettere in pratica.
COSA OFFRIAMO
* Ruolo centrale nella crescita dei nostri clienti
* Metodo e formazione continua su marketing, vendite e gestione aziendale
* Team interno strutturato: non sei solo, lavori insieme a reparti specializzati
* Ambiente ambizioso e meritocratico: se porti risultati, cresci
* Collaborazione continuativa, con inquadramento e retribuzione in linea con l’esperienza (e crescita legata alle performance)
* Fisso + bonus
COME CANDIDARTI
Invia a :
* CV aggiornato
* breve video max 2 minuti dove racconti:
* che esperienze hai avuto con clienti/PMI/centri sanitari
* un caso in cui hai aiutato qualcuno a migliorare numeri / organizzazione / vendite
* Cerchiamo qualcuno bravo a comunicare e creare relazioni, che voglia far crescere imprenditori e aziende, non solo “tenere buoni i clienti”. xjrgpwk Se ti ci rivedi, mandaci la candidatura.