Consulente Clienti Automotive – Assistenza e Sviluppo Relazioni
đź“Ť Sede: NOLA
🏢 M.J. CAR – OFFICINA AUTORIZZATA BMW MINI E HYUNDAI
M.J. CAR, realtà consolidata nel settore automotive, è alla ricerca di una figura competente da inserire nel proprio team con un ruolo chiave nella gestione e fidelizzazione della clientela.
ResponsabilitĂ principali
La risorsa si occuperĂ di:
- Gestione telefonica dei clienti per l’organizzazione di appuntamenti di assistenza e riparazione;
- Monitoraggio della vita del veicolo del cliente, individuando possibili esigenze di mobilitĂ ;
- Contatto proattivo dei clienti per proporre un incontro con un consulente vendita in ottica di cambio auto o noleggio;
- AttivitĂ di customer satisfaction e follow-up post servizio;
- Aggiornamento delle informazioni cliente secondo le procedure aziendali.
Requisiti
- Conoscenza del settore automotive;
- Ottime capacitĂ comunicative e relazionali;
- Attitudine al contatto telefonico e alla gestione del cliente;
- Approccio professionale, empatico e orientato alla qualitĂ del servizio;
- Gradita esperienza in concessionarie, officine o customer service automotive.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto strutturato e in crescita;
- Formazione e affiancamento iniziale;
- Ruolo stabile e strategico nel rapporto con il cliente;
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.
Ricerchiamo persone con residenza a Nola e nei comuni limitrofi e con esperienza pregressa nel settore o comunque in ambito di gestione relazione con clienti.