COORDINATORE CUSTOMER SERVICE, CAT. PROT. L.68/99 - Valsamoggia Luogo di lavoro: ValsamoggiaRandstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette L.68/99. Per azienda produttrice di ingranaggi industriali ricerchiamo un coordinatore del customer service estero, iscritto alle categorie protette L.68/99.Retribuzione annua: 34000€ - 40000€esperienza1 annoresponsabilitàLa risorsa si interfaccia quotidianamente con tutte le funzioni aziendali collegate al suo operato: export manager, amministrazione, ufficio acquisti, ufficio tecnico, logistica in entrata e uscita, ufficio collaudo. Cerchiamo un candidato che dimostri di avere doti relazionali che gli permettano di interagire in maniera positiva e proattiva con i colleghi. La risorsa inserita contribuisce, tramite il suo supporto, allo sviluppo commerciale dell’azienda interagendo, direttamente e quotidianamente con la clientela straniera. La risorsa dovrà coordinare il team del servizio customer service per organizzare con produttività queste attività: - inserimento e gestione offerte e ordini di materiale standard a catalogo: monitoraggio delle offerte inserite – processazione ordini - chiusura residui - invio backlog ordini aperti - inserimento e gestione offerte e ordini speciali a disegno: monitoraggio delle offerte inserite - processazione ordini - controllo conferme e consegne - monitoraggio residui - Controllo delle spedizioni dalla partenza all’arrivo del materiale al cliente; Segnalazione delle non conformità di fornitura e gestione degli esiti - Controllo delle non conformità in sospeso e loro chiusura - Gestione delle relazioni con i cliente mediante email e telefonate periodiche per verificare il grado di soddisfazione nonché monitorare la situazione del mercato e le azioni dei concorrenti - Reportistica relativa alle vendite e analisi ordinequalificheIl candidato ideale che stiamo cercando - oltre ad essere iscritto alle categorie protette L.68/99 - deve avere queste skills: - conoscenza della lingua inglese che sarà usata quotidianamente - esperienza di coordinamento di team o spiccate dote di leadership - conoscenze informatiche del pacchetto office e preferibilmente del gestionale D365 ( NAVISION) - Attenzione all’ordine e alla qualità - Capacità analitica - Consapevolezza organizzativa - Flessibilità - Orientamento al cliente Lavoro full-time dal lunedì al venerdì Zona di lavoro: Valsamoggia (BO)La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioLaurea I Liv - no requirements Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Valsamoggia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/coordinatore-customer-service-cat-prot-l-68-99-valsamoggia-bologna/18351158.html