Helpdesk IT per Gestionali Contabilità Luogo di lavoro: VaresePer Società S.P.A. che progetta e sviluppa soluzioni gestionali integrate e personalizzate da oltre 30 anni, con 70 dipendenti e 4 sedi nel centro-nord Italia, ricerchiamo per la sede di VARESE: Addetto/a Helpdesk IT per Gestionali Contabilità Profilo ideale: 1. Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Ragioneria, e/o Laurea in Economia; 2. Esperienza nel ruolo (3 anni) maturata presso Aziende strutturate, modernamente organizzate, operanti preferibilmente nel settore dei servizi informatici B2B; 3. Consolidata conoscenza dei processi contabili e fiscali; 4. Massima assertività e proattività nei confronti della clientela; 5. Conoscenza dei più diffusi gestionali di contabilità; 6. Gradita conoscenza e passione per l'informatica, in particolare la conoscenza di linguaggi per la gestione di base di dati (MS-SQL, MySQL ecc.). 7. Italiano madrelingua, conoscenza dell'inglese tecnico; Mansioni da svolgere: Il/La candidato/a ideale sarà in grado di svolgere in autonomia, a diretto riporto del responsabile HelpDesk, le seguenti attività: 1. Gestione telefonica delle relazioni con gli utenti, in materia di utilizzo, upgrade, manutenzione e recovery del software; 2. Supporto tecnico di 1° e 2° livello ai clienti da remoto (via telefono e mail, videocall) 3. Gestione delle richieste di supporto attraverso ticketing system o strumenti interni; 4. Identificazione delle problematiche per il corretto iter di risoluzione e/o indirizzare verso il reparto più appropriato; 5. Collaborazione con il team di sviluppo per progetti di miglioramento e aggiornamento dei sistemi; 6. Effettuazione di test; 7. Garantire le attività di reportistica periodica relativa alla propria attività; 8. Altre attività inerenti la mansione. Sede di lavoro: Varese o Perugia Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato Full Time a cui si aggiunge: PC, Cell, Buoni pasto, Premi per obiettivi e una certa attenzione all'ambiente di lavoro, alla valorizzazione della persona e alle prospettive di crescita I/Le candidati/e interessati/e sono invitati/e ad inviare e-mail completa di CV aggiornato a: emanuelacanova@iqmselezione.it citando il codice di riferimento 250411, previa lettura dell'informativa privacy sul sito www.iqmselezione.it. La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS. Riferimento: 250411 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Varese Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/helpdesk-it-per-gestionali-contabilita-varese/16869758.html