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Tecnico di assistenza remota
per un importante gruppo industriale operante nella lavorazione dei metalli - con oltre sessant'anni di storia e più di 1000 dipendenti.
La persona individuata verrà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà di assistenza informatica da remoto ai clienti del gruppo, con particolare focus sulle reti industriali (Ethernet/IP, Profinet, Profibus).
Il ruolo offre una robusto componente IT e, allo stesso tempo, una visione trasversale su automazione industriale e sistemi OT.
Responsabilità principali:
- Fornire supporto tecnico da remoto per problematiche relative a reti industriali (Ethernet/IP, Profinet, Profibus, ecc.);
- Diagnosticare e risolvere guasti di rete che impattano il funzionamento delle macchine utensili;
- Collaborare con i team di automazione e sviluppo per garantire la corretta integrazione delle macchine nei sistemi IT/OT dei clienti;
- Supportare l'installazione e la configurazione di dispositivi di rete industriali (switch managed, router industriali, gateway);
- Monitorare le reti industriali e intervenire proattivamente per prevenire fermi macchina;
- Gestire le richieste di intervento e la tracciabilità dei ticket attraverso le piattaforme aziendali.
Requisiti:
- Diploma tecnico ad indirizzo informatico o laurea triennale in ambito tecnico-scientifico;
- Minima esperienza nel supporto tecnico da remoto;
- Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1);
- Conoscenza di base delle reti informatiche (TCP/IP, indirizzamento IP, DNS, ecc.).
- Attitudine al problem solving da remoto;
- Interesse per il mondo dell'automazione industriale e delle reti OT;
L'azienda offre:
- Percorso formativo strutturato e personalizzato;
- Corsi di lingua (inglese, spagnolo,tedesco,francese);
- Partnership con associazioni di volontariato - 24 ore annue di volontariato aziendale retribuito;
- Modalità di lavoro ibrida e flessibile.
Luogo di lavoro: Brianza Comasca.
Contratto di assunzione direttamente presso l'azienda.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/