ICTpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca per azienda Informatica un/una Tecnico Help Desk con almeno 1 anno di esperienza.
La risorsa lavorerà on site per un cliente a Moretta (CN)
Responsabilità principali:
- Fornire assistenza IT a tutti gli utenti sui dispositivi informatici (PC, tablet, stampanti, etichettatrici, computer palmari).
- Registrare gli incidenti nel portale di Service Desk (ITSM) e reindirizzare i problemi irrisolti a livello successivo.
- Tenere informati gli utenti su stato e progressi degli incidenti.
- Assicurarsi il rispetto delle politiche aziendali nei dispositivi IT (hardware e software).
- Partecipare ai lavori per progetti ICT infrastrutturali.
- Aggiornare la documentazione.
- Mantenere un rapporto positivo e qualificato con i dipartimenti interni, i clienti e i fornitori.
Requisiti:
- Diploma tecnico e/o laurea in materie tecnico-informatiche.
- Competenze con Windows 10/11, Microsoft 365 e amministrazione Active Directory.
- Conoscenza dei sistemi informatici e dei dispositivi Apple e Android.
- Esperienza minima in diagnosi e risoluzione di problemi tecnici.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Comunicazione, precisione e proattività
Sede di lavoro: Moretta (CN). Attività on site dal cliente
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, on site presso sede del cliente
Inquadramento: 24k, CCNL Comunicazione Unimatica Confapi