Direzione Lavoro Group
Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per realtà leader nel settore automotive, un/una Fleet Flying Doctor, figura chiave nel garantire continuità operativa e massima disponibilità dei veicoli per clienti fleet.
¯ La missione
Fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site sia da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza.
Il ruolo opera come punto di escalation tecnica, collaborando strettamente con Assistenza Tecnica, Ingegneria, Qualità e organizzazione Fleet per assicurare rapidità, precisione e qualità nelle riparazioni.
§ Responsabilità principali
* Agire come punto di escalation per incidenti tecnici complessi
* Effettuare interventi on-site presso concessionarie e clienti fleet
* Condurre diagnosi avanzate e analisi delle cause radice
* Utilizzare strumenti diagnostici OEM e sistemi di tracciamento
* Redigere report di missione dettagliati e piani di azione
* Coordinare azioni correttive e supportare soluzioni multi-veicolo
* Promuovere il corretto utilizzo di strumenti e documentazione tecnica
* Collaborare con i team fleet per la gestione delle priorità operative
¤ Il profilo ideale
Esperienza
* Esperienza pluriennale in ambito aftersales automotive, diagnostica e assistenza tecnica sul campo
* Esperienza di collaborazione con reti concessionarie e clienti fleet
* Utilizzo consolidato di strumenti OEM
* Gradita esperienza in contesti multi-brand o internazionali
Conoscenze
* Tecnologie automotive avanzate
* Metodologie diagnostiche strutturate
* Processi di assistenza tecnica e qualità
* Principi di customer service in ambito fleet
Competenze tecniche
* Diagnostica veicolo avanzata
* Utilizzo strumenti OEM
* Aggiornamenti software e programmazione
* Analisi dati tecnici
* Redazione report tecnici strutturati
Competenze trasversali
* Forte orientamento al cliente fleet
* Problem solving analitico
* Ottime capacità comunicative
* Pianificazione e gestione delle priorità
* Autonomia, adattabilità e senso di ownership
Cosa offre l'azienda
* Contratto di Staff Lesing a tempo indeterminato
* Ambiente dinamico orientato all'innovazione e al miglioramento continuo
* Percorsi di crescita tecnica e professionale
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Ingegneria/Progettazione
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato