Operatori contact center

terni, umbria, Italy

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Company: JR Italy
Client / Employer: Etjca SpA

Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.

Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business.

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• Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
  
• Effettuare chiamate di presa appuntamenti;
  
• Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
  
• Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
  
• Seguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
  
• Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa;
  
• Possesso obbligatorio di Diploma di scuola superiore quinquennale;
  
• Valorizzata esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care;
  
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
  
• Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali;
  

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• Capacità di gestione del cliente;
  
• Capacità di lavorare per obiettivi;
  
• Organizzazione e gestione del tempo;
  

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• Sede di lavoro: Vitulazio (CE) In sede
  
• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00, 12:00‑18:00, 14:00‑20:00
  
• Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
  
• Pacchetto retributivo a budget: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.
  
• Benefit: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo
  

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. xjrgpwk UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito Il servizio è gratuito.