Siamo alla ricerca di un SAP IS-U Application Support con esperienza nel settore Utilities, da inserire su attività di gestione applicativa (AMS) con focus su processi di Credito.
Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati".
Requisiti:
- Esperienza di almeno 2+ anni su SAP IS-U
- Esperienza in contesti AMS / Application Maintenance
- Conoscenza dei processi credito e backoffice utilities
Competenze funzionali (focus Credito):
- Gestione morosità e processi di recupero crediti
- Sospensione e riattivazione forniture per morosità
- Monitoraggio e gestione dello stato dei pagamenti
- Gestione e modifica metodi e opzioni di pagamento
- Analisi posizioni cliente e supporto alle attività di sollecito
Aree correlate:
- Fatturazione (base):
Gestione bollettazione (invio mail, variazione recapiti)
Supporto su anomalie di fatturazione lato cliente
- Metering (cenni):
Supporto base su misure e dati di xlwpduy consumo (in ottica credito)
Responsabilità:
Supporto applicativo su SAP IS-U
Gestione ticket e anomalie
Supporto utenti business
Monitoraggio processi e supporto operativo
Nice to Have
Gradita esperienza su processi end-to-end cliente e integrazione con moduli billing/metering.