Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Si seleziona Addetto/a accoglienza per front-office di un’agenzia viaggi specializzata in biglietteria aerea e pacchetti su misura, 6 postazioni operative, zona centro città. Start a luglio. Figura di primo contatto: gestisce flussi in ingresso e indirizza clienti e fornitori.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• ottime doti relazionali e comunicative al pubblico
• dimestichezza con PC e suite Office; rapidità di digitazione
• inglese di base per telefonate e mail semplici
• esperienza di 1-2 anni in front-office o vendita al dettaglio (anche settori affini)
Mansioni:
Accoglienza clienti in sede, identificazione della richiesta e smistamento al consulente viaggi più adatto. Registrazione anagrafiche su gestionale (TeamSystem o similare) e aggiornamento note pratica. Supporto alla prenotazione appuntamenti, gestione file d’attesa e chiamate in ingresso. Stampa e consegna documenti di viaggio (voucher, polizze), incasso e rilascio ricevute fiscali con POS e cassa. Monitoraggio casella info@ aziendale e prime risposte con template; circa 60-80 interazioni giornaliere tra sportello, telefono ed e-mail, in coordinamento con 8 colleghi di ufficio.
Offerta e benefit:
• tempo pieno full-time, contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure di vendita e gestione pratiche
• Welfare aziendale
• Orario flessibile su fascia 9:00-19:00, rotazione interna
Sede di lavoro: Genova