Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
**Moltiply BPO&Tech;** è leader in Italia nell’offerta di servizi complessi di BPO e IT per il settore bancario e assicurativo. La nostra mission è aumentare l'efficienza e migliorare la competitività dei nostri clienti, agendo come partner robusto e affidabile. Siamo un Gruppo di 3.500 persone che si impegna a moltiplicare il potenziale dei nostri clienti, delle persone e dei settori in cui operiamo. **Posizione**:
Come **Junior Helpdesk **ti occuperai di: - Gestione ticketing
- Gestione delle esigenze e delle problematiche, sia hardware che software, legate alle postazioni di lavoro (PC, Stampanti, Periferiche, Telefoni VoIP, etc.)
- Configurazione e installazione degli strumenti aziendali in ambiente prevalentemente Microsoft Verrai inserito in un contesto Enterprise e ti occuperai dell'assistenza informatica in loco e in modalità remota per tutte le sedi del Gruppo. Lavorerai in cui saranno valorizzate le tue caratteristiche personali, di lavoro in team, e dove avrai la possibilità di crescere meritocraticamente. **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico
- Conoscenza di base dei sistemi operativi, hardware e software comuni
- Capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con i clienti
- Orientamento al cliente e capacità di risolvere i problemi in modo efficiente
- Buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato) è un plus
- Rappresenta requisito preferenziale un’esperienza, anche solo di sei mesi, nel ruolo **Ulteriori caratteristiche**
- Passione, entusiasmo, buone capacità relazionali e doti comunicative
- Capacità di lavorare in team
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo
- Conoscenza base di ambienti di virtualizzazione
