DESCRIZIONE DELL’AZIENDA
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Privacar™ è un franchising che sta rivoluzionando il settore della compravendita di auto usate tra privati. L’azienda è nata nel 2014 e a oggi conta oltre 40 punti vendita in Italia. Il nostro core business è l’intermediazione e lavoriamo allo stesso modo di una concessionaria, offrendo servizi come finanziamenti, assicurazioni, garanzie.
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Il nostro modello di business è stato definito come la concessionaria del 21 secolo perché il mercato dell’auto usata oggi è sempre più in crescita grazie alle migliaia di vendite che avvengono tra privati. La nostra missione è quella di portare sicurezza e fiducia nel mercato dell’usato ma soprattutto di offrire un servizio a chi vuole vendere la propria auto. Inoltre l’azienda ha altri marchi come Privarent™ che si occupa di noleggio a lungo termine, altro settore in crescita.
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DESCRIZIONE DEL LAVORO
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Il BDC è l’acronimo di Business Development Center e ha una missione, che rappresenta anche la ragione del suo concepimento: trasformare i lead, cioè tutti i contatti raccolti telefonicamente o dal web, in appuntamenti.
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COSA FARAI:
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· gestire le chiamate in ingresso per quanto riguarda vendita e post-vendita
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· gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito)
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· rispondere alle richieste arrivate via mail, via chat o dalla compilazione del form sul sito
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· coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto
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· gestire la vendita di estensioni di garanzia, servizi assicurativi e finanziamenti .
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· non è compito del BDC, invece, fornire informazioni sul prodotto. Queste notizie dovrebbero essere facilmente reperibili sul sito, senza il bisogno di spiegazioni a telefono.
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COSA RICHIEDIAMO:
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Per svolgere l’attività di BDC non serve conoscere il settore automotive. L’obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto.
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Un operatore del BDC deve saper utilizzare:
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· internet
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· la posta elettronica
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· il CRM
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· i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile).
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· tecniche di comunicazione al telefono
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· capacità di ascolto
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· empatia
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· capacità di comunicare chiaramente
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· orientamento al risultato
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· un tono di voce gradevole (caldo e accogliente), poi, può rappresentare una marcia in più, visto che l’operatore del BDC è responsabile della prima impressione del potenziale cliente rispetto alla concessionaria.
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COSA OFFRIAMO:
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Un periodo di prova di tre/sei mesi che verrà retribuito tramite busta paga. In questo periodo la risorsa riceverà formazione e affiancamento fino alla sua completa autonomia.
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Finito il periodo di prova si deciderà insieme al candidato se definire un contratto di assunzione a tempo indeterminato in quanto il nostro obiettivo è formare una persona che si prenda l’impegno di gestire tutti i contatti di diversi punti vendita in franchising.
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Luogo di lavoro: Bolzano, viale Druso 102
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Orario di lavoro: 9:00 - 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30
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Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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Professione personale di segreteria
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Esperienza nella professione richiesta discreta
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Luogo di lavoro
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Bolzano
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Condizioni contrattuali
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Contratto tempo determinato o stagionale
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Orario di lavoro tempo completo
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Data presunta di inizio lavoro
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31/05/2025
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Titolo di studio e patente di guida
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Titolo di studio nessun titolo di studio
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Descrizione del titolo di studio
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BZ
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Patente di guida
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B