Individua, Business Unit specializzata nella Talent Acquisition per le nostre aziende clienti, nasce dall'esigenza di offrire una gamma completa di servizi HR al nostro network Zeta Service. Il nostro obiettivo è identificare persone che, oltre a possedere le competenze tecniche richieste, incarnino anche i valori e la cultura che le aziende cercano.
Il nostro cliente è un'importante realtà industriale che progetta e produce motori elettrici antideflagranti per ambienti a rischio. Parte di un gruppo internazionale affermato nel settore dell'ingegneria elettrica, dell'energia e dell'automazione, l'azienda è presente in oltre 100 paesi e si distingue per l'attenzione alla personalizzazione delle soluzioni e all'alta qualità del servizio.
Stiamo selezionando una risorsa per il ruolo di Junio Customer Care, una figura centrale per la gestione dei clienti, che sarà affiancata ai colleghi e colleghe per garantire un servizio preciso, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Le tue responsabilità:
* Supportare la gestione del portafoglio clienti assegnato, offrendo supporto commerciale e consulenza tecnica
* Coordinarsi con i diversi reparti interni per garantire una corretta esecuzione delle commesse
* Inserire e monitorare gli ordini tramite gestionale ERP
* Mantenere una comunicazione proattiva e trasparente con i clienti, segnalando eventuali criticità
Requisiti ideali:
* Esperienza, anche tramite stage, in ruoli commerciali o di assistenza clienti
* Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus)
* Capacità di lavorare in team e gestire più attività in parallelo
* Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al problem solving
* Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici
* Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato