Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO AGENZIA VIAGGI settore INCOMING per un’importante azienda di Pesaro (PU). Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, organizzare e pianificare viaggi su misura, gestire le prenotazioni e fornire assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di gestire la documentazione relativa ai viaggi. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per le società e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande in modo efficace e professionale. - Organizzazione e pianificazione viaggi: dovrai essere in grado di organizzare e pianificare viaggi su misura in base alle esigenze specifiche. - Gestione prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, compresa la conferma delle prenotazioni e la gestione dei cambiamenti o delle cancellazioni. - Assistenza post-vendita: dovrai fornire assistenza ai clienti dopo la vendita, risolvendo eventuali problemi che potrebbero sorgere. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) - Esperienza precedente in un ruolo simile - Ottime capacità di comunicazione - Capacità di lavorare in team - Conoscenza delle lingue straniere (inglese livello C1 e seconda lingua preferibile) - Conoscenza dei principali software di prenotazione - Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì nella fascia oraria che va dalle 9.00 alle 18.00