Operatore Quality Survey Tecnocall srl, Azienda leader nel settore dei contact center, specializzata in progettazione e sviluppo di servizi di Business Process Outsourcing. Cura la customer experience di grandi Aziende e di enti della Pubblica Amministrazione, puntando sempre alla massima soddisfazione dei clienti e degli utenti finali e operando nel rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security. Costante formazione, pianificazione e implemento di nuove tecnologie portano Tecnocall ad essere leader del settore, classificandosi tra i 40 miglior contact center d’Europa con 7 sedi operative in Italia. La trasparenza e l’integrità morale rappresentano i pilastri su cui si fonda l’azienda. Il settore risorse umane è il cuore pulsante assicurando qualità e affidabilità sul territorio. Nello svolgimento di tutte le attività si rispecchiano i valori di sostenibilità, equilibrio, etica e rispetto Descrizione della posizione Operatore di Quality Survey gestirà chiamate in uscita ai clienti già attivi di mercato di gas e luce, al fine di erogare un questionario di gradimento sul servizio ricevuto. Il cliente risponderà a domande precise con votazione che ritiene opportuna. Al termine della chiamata dovrà reportizzare il questionario e il contatto. Responsabilità Operatore ha obiettivi quali-quantitativi da rispettare e monitorare. Dovrà concludere un percorso formativo completo legato al mercato di riferimento e i gestionali dell’attività. Si rapporterà con colleghi e figura di team leader di sala. Requisiti - Ottime doti comunicative e relazionali - Buona conoscenza e uso del pc - Diploma di maturità-preferenziale Offriamo - Contratto Collaborazione, CCNL TLC - Retribuzione oraria 6,67€ lorde - Percorso formativo completo con idoneità al lavoro - Forti incentivi a raggiungimento di obiettivi commerciali - Convenzioni aziendali Orario di Lavoro La posizione richiede una disponibilità LUN-VEN in fascia oraria 9-19. Lavoro in Sede Isernia - no smart. Partenza Formativa prevista: 10 dicembre 2025 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Collaborazione Retribuzione: €6,67 all'ora