Orienta Orienta Spa - Filiale di Montevarchi - ricerca per prestigiosa Azienda operante nel settore metalmeccanico la figura di un FIELD SERVICE TECHNICIAN. La risorsa sarà responsabile dell'assistenza tecnica presso clienti, partner e distributori per la diagnosi e la risoluzione di problematiche relative a inverter fotovoltaici e soluzioni correlate. Si occuperà inoltre di svolgere attività di formazione presso le sedi dei clienti e rappresenterà un punto di riferimento tecnico per garantire la continuità del servizio e la soddisfazione del cliente. PRINCIPALI RESPONSABILITÀ - Fornire assistenza tecnica on-site; - Effettuare diagnosi e attività di troubleshooting su inverter fotovoltaici e sistemi correlati; - Supportare installatori, partner di servizio e clienti nelle attività di messa in servizio e risoluzione guasti; - Collaborare con il team di supporto remoto per l'escalation dei casi più complessi; - Redigere report tecnici di intervento; - Raccogliere dati tecnici da condividere con i reparti R&D e Qualità per l'analisi di eventuali problematiche ricorrenti o anomalie di prodotto; - Aggiornare e mantenere la knowledge base aziendale con procedure standard e soluzioni tecniche. COMPETENZE TECNICHE - Conoscenza di base degli impianti fotovoltaici e degli inverter - Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici e manuali tecnici - Buona familiarità con strumenti di diagnosi e software di monitoraggio - Buona padronanza del pacchetto Office e dei sistemi CRM per la gestione dei ticket COMPETENZE TRASVERSALI - Orientamento al cliente e capacità di comunicazione chiara e professionale - Problem solving e autonomia operativa - Attitudine al lavoro in team e collaborazione con diversi reparti - Buona gestione dello stress e capacità di gestire più richieste contemporaneamente Richiesti un Diploma o Laurea in ambito tecnico (elettronica, ingegneria elettrica, ingegneria energetica o affini) oltre ad una buona conoscenza dell'inglese tecnico (sia scritto che parlato). La conoscenza di altre lingue europee costituirà titolo preferenziale. Sede di lavoro: Valdarno aretino Tipologia di contratto: Tempo indeterminato Altro: Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Produzione Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato