Ph3Il ruolo in sintesi /h3 pIl bTrainer Technical Support /b è la figura specialistica di riferimento per la rete di officine e concessionari, che da un lato fornisce supporto tecnico avanzato per la risoluzione di problemi complessi sui veicoli industriali, da remoto e sul campo, mentre dall’altro progetta ed eroga percorsi formativi per alzare il livello tecnico dei colleghi in officina. Agisce come ponte diretto tra la rete locale e la casa madre, contribuendo alla riduzione dei tempi di fermo e al miglioramento continuo del servizio. /p h3Di cosa ti occuperai? /h3 ul liSupporto tecnico specialistico – Intervento sulle problematiche più complesse segnalate dalle officine, sia da remoto, sia sul campo, individuando le cause profonde e definendo le soluzioni più efficaci. Utilizzo avanzato dei sistemi di diagnostica e strumenti digitali a supporto dell'assistenza tecnica /li liFormazione tecnica – Progettazione ed erogazione di corsi di aggiornamento e addestramento pratico per i tecnici di officina, per favorire la diffusione delle migliori pratiche operative e l’uso avanzato degli strumenti di diagnosi /li liAffiancamento in officina – Supporto diretto ai tecnici durante le diagnosi e le riparazioni più critiche, trasferendo competenze e metodologie di problem solving /li liCollegamento con la casa madre – Confronto costante con la sede centrale Scania di supporto tecnico e con i team internazionali, condividendo casi complessi, feedback dal campo e soluzioni validate /li liMiglioramento continuo – Analisi delle criticità ricorrenti, con proposte di azioni correttive su processi, strumenti o contenuti formativi per ridurre i tempi di fermo veicolo /li /ul h3Hai le carte in regola per il ruolo? /h3 ul liHai una formazione tecnica superiore o una laurea in ingegneria in ambito industriale, meccanico, meccatronico o equivalente /li liHai già fatto alcuni anni di esperienza a stretto contatto con un'officina, come meccanico o come supporto tecnico /li liHai familiarità nell'uso di strumenti di diagnostica avanzata e strumenti informatici di assistenza /li liPresenti un forte orientamento al problem solving e possiedi ottime capacità relazionali /li liSei flessibile e fortemente orientato al cliente /li liConosci la lingua inglese parlata e scritta a un ottimo livello, necessario per il confronto quotidiano con casa madre e con i team all'estero /li liCostituisce valore aggiunto aver già svolto attività di training e affiancamento a colleghi meno esperti /li liUlteriore valore aggiunto, essere in possesso della patente C /li /ul h3Cosa ti offriamo? /h3 pUn lavoro stimolante in un contesto aziendale solido ed internazionale. /p pPossibilità di confronto e aggiornamento con interlocutori internazionali della casa madre svedese. /p pProspettiva di crescita anche in altre funzioni aziendali. /p h3Benefit aziendali: /h3 ul liSmart Working /li liWelfare per l’acquisto di beni e servizi /li liPalestra e mensa aziendale /li liConvenzioni per acquisto e noleggio (con contributo aziendale) delle vetture del gruppo Volkswagen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr