Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore delle attività operative cerca un Addetto al Contatto Telefonico per gestire i clienti attraverso comunicazioni telefoniche. Le principali responsabilità includono contattare i clienti per fornire assistenza e supporto, gestire reclami e richieste e mantenere un elevato livello di customer satisfaction.
Attività Previste:
* Effettuare e ricevere chiamate telefoniche
* Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti/servizi
* Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
* Comunicare in modo chiaro e professionale
* Segnalare eventuali criticità o problemi riscontrati
Requisiti:
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale
* Orientamento al cliente e capacità di problem solving
* Pazienza e capacità di gestire situazioni stressanti
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione chiamate
* Precisione e attenzione al dettaglio
Offerta
* Proposta contrattuale in apprendistato con orario full time
* Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
* Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
* Attività svolte in coordinamento con personale esperto
* Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
* Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo