Pubblicato il 16 giugno
Mansioni della posizione
Per la nostra struttura ricettiva situata a Massa, siamo alla ricerca di una figura dinamica da inserire nello staff con il ruolo di addetta alla reception e alla cura del cliente.
Se hai una naturale propensione per l'ospitalità, ami il contatto con il pubblico e desideri metterti in gioco nel settore del turismo, questa chiamata è rivolta a te.
Non cerchiamo una semplice esecutrice di compiti, ma una persona solare, capace di far sentire chiunque a casa propria fin dal primo istante.
Di cosa ti occuperai principalmenteLa risorsa selezionata si farà carico di diverse attività quotidiane, alternando compiti d'ufficio a momenti di interazione diretta:
Ricevimento e assistenza:Gestire l'arrivo e la partenza dei viaggiatori (check-in e check-out), fornendo informazioni utili sulle bellezze e i servizi del territorio di Massa.
Segreteria e prenotazioni:Rispondere alle richieste d'informazioni tramite posta elettronica e telefono, inserendo le prenotazioni nell'agenda e coordinando i flussi degli ospiti.
Amministrazione leggera:Curare la compilazione della documentazione necessaria, la registrazione dei dati dei clienti e le piccole incombenze burocratiche giornaliere.
Qualità e requisiti per candidarsiPer garantire un servizio eccellente, abbiamo definito alcune caratteristiche essenziali per questa mansione:
Titolo di studio:Possesso del diploma di scuola secondaria superiore.
Competenze linguistiche:Conoscenza elementare della lingua inglese, indispensabile per scambiare informazioni basilari e dare il benvenuto ai turisti stranieri.
Attitudini personali:Spiccata empatia, cortesia spontanea, precisione nella cura dei dettagli e una buona dose di problem-solving di fronte agli imprevisti.
Flessibilità:Capacità di adattarsi ai ritmi del settore turistico.
Condizioni contrattuali e dettagli operativiTipologia oraria:Impegno a tempo completo (Full Time).
Modalità:L'attività si svolgerà su turni pianificati, inclusi i fine settimana e i giorni festivi, secondo le necessità della struttura.
Sede lavorativa:Massa (MS).
by helplavoro.it
