Per importante gruppo multinazionale siamo alla ricerca di un a Customer Service con esperienza anche breve nel ruolo La risorsa sara inserita all interno del team Customer Service e avra un ruolo chiave nel garantire un elevato livello di servizio al cliente assicurando la corretta gestione di tutte le attivita legate agli ordini al supporto commerciale e alla comunicazione con i reparti interni inclusi gli stabilimenti produttivi Responsabilita principali Accettazione inserimento e gestione degli ordini di acquisto da parte dei clienti Aggiornamento puntuale dei prezzi di vendita per i clienti della propria area di competenza Archiviazione accurata della documentazione relativa agli ordini Fornire tempestivamente risposte ai clienti in merito a tempi di consegna prezzi e documenti commerciali Gestione corretta dei depositi fatturazione puntuale e riordino della merce mancante con attenzione all ottimizzazione delle scorte Collaborazione costante con il team vendite per migliorare il livello di servizio al cliente Raccolta di informazioni dalla rete vendita per progetti di grandi dimensioni con impatto sulla gestione dello stock Partecipazione a progetti interfunzionali per l implementazione e l ottimizzazione dei processi SAP Segnalazione tempestiva di eventuali reclami al Responsabile del Servizio Clienti Requisiti Esperienza pregressa anche breve minimo 2 anni in ruoli analoghi all interno di realta strutturate o multinazionali Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali preferibilmente SAP Ottime doti organizzative orientamento al cliente e capacita di gestione delle priorita Attitudine alla collaborazione e al lavoro in team interfunzionali Cosa offriamo Inserimento in un contesto dinamico e strutturato con possibilita di crescita professionale Contratto diretto con l azienda con inquadramento commisurato all esperienza Sede di lavoro Grassobbio BG customer service, customer care, customer, gestione clienti, impiegato commerciale, back-office, addetto back-office by helplavoro.it