Per importante azienda Cliente, nello sviluppo del software Mobile & Cloud per il business, ricerchiamo: N.1 HELP DESK Mansione: La risorsa fornisce supporto tecnico telefonico degli utenti, effettuando verifiche di primo livello tramite i sistemi interni per garantire il corretto funzionamento del dispositivo. In caso di anomalie evidenti, gestisce l'escalation verso il supporto tecnico di secondo livello seguendo le procedure aziendali. Requisiti: · Esperienza, anche minima, in ruoli di supporto tecnico · Propensione a tematiche tecnico-informatiche · Buone doti comunicative e di problem solving Luogo di lavoro: Ferrara (FE). Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, 8:30-17:30. Contratto: iniziale tempo determinato, scopo assunzione. Inquadramento: CCNL Commercio, 14 mensilità, RAL indicativa di 20/25K + premi. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su www.umana.it/privacy. Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 - SG del 13/12/2004.