Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Avellino, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, due addetti/addette al Customer Service da inserire con urgenza presso la propria sede di Trieste La risorsa all'interno del presidio di riferimento dovrà occuparsi di : Gestione dell'informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti; Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in criticità: comunicazione delle informazioni sul servizio, variazioni in corso di orario, ritardi, mancate coincidenze, gestione diversamente abili, infortuni ai viaggiatori, presenziamento delle aree di servizio; Servizio cortesia e oggetti rinvenuti; Distribuzione di generi di conforto; Eventuale controllo dei titoli di viaggio in possesso ai clienti a terra; Sorveglianza sulla incolumità personale e patrimoniale dei clienti e richiesta interventi del personale addetto per situazioni critiche; Supporto ai clienti per acquisto titoli di viaggio alle self-service; Informazioni/assistenza con utilizzo di tablet.
Si richiedono: Diploma di scuola superiore Ottima conoscenza della lingua inglese; Padronanza dei sistemi informatici; Disponibilità a lavorare su turnazioni e giorni festivi e notturno ove necessario Sarà considerato titolo preferenziale l'esperienza pregressa nell'attività di front line nei rapporti con la clientela; Sarà considerato titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua.
Patente B Disponibilità immediata Completano il profilo: Precisione, puntualità ed un forte orientamento al cliente; ottime doti comunicative e relazionali; attitudine all'ascolto ed al problem solving; capacità di mediazione e di gestione dello stress, orientamento al team working, disponibilità a trasferte sul territorio Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione tempo pieno 38h settimanali dal lunedì alla domenica con un range retributivo mensile di circa € lordi più buoni pasto dal al Sede di lavoro: Trieste Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L. - D. Lgs. n.) I candidati ambosessi L. – D.Lgs.
n.
, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13
REG.
UE