PpbRituAli /b, brand di bAli Professional /bspecializzato nel settore Hospitality di Lusso, ricerca un/a bSpa Supervisor /bper un prestigioso bHotel 5 stelle Lusso /b situato in provincia di Siena. /p h3bSulla Struttura: /b /h3 pLa Tenuta di Lusso si trova a Montalcino, nel cuore della Val d’Orcia, Sito Patrimonio dell’Unesco. Si compone di suite nel suo corpo principale, ville, due ristoranti, una scuola di cucina e una Spa, oltre a una tra le più storiche cantine produttrici di Brunello di Montalcino e un Golf Club privato. /p h3bResponsabilità: /b /h3 ul libGuest Experience: /b Garantire un servizio ultra-lusso personalizzato, supportando l'ospite dalla prenotazione al check-out. /li libProblem Solving: /b Gestire reclami con empatia e risolverli tempestivamente, mantenendo aggiornata la Spa Manager. /li libOperatività: /b Eseguire trattamenti e massaggi secondo gli standard aziendali e promuovere i servizi della Spa. /li libQualità e Standard: /b Assicurare il rispetto dei protocolli bLQA /b e bForbes /b tramite controlli periodici. /li libLeadership: /b Formare il team sui prodotti, monitorarne le performance e fungere da punto di riferimento per i colleghi. /li libEtica e Privacy: /b Proteggere la riservatezza degli ospiti e mantenere un comportamento colto, discreto e professionale. /li libTeamwork: /b Collaborare proattivamente con gli altri reparti e promuovere un clima di lavoro rispettoso. /li /ul h3bCosa Cerchiamo: /b /h3 ul libEsperienza pregressa /b nel ruolo di Spa Supervisor, preferibilmente in contesti di lusso. /li libOttima conoscenza della lingua inglese e italiana (livello C1) /b; la conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus fondamentale. /li liPadronanza degli bstandard LQA e Forbes /b. /li liAlto livello di battenzione al dettaglio e doti comunicative /b. /li liContratto bstagionale /b con inserimento diretto bda aprile a dicembre /bcon possibilità di proroga fino a dicembre. /li liInquadramento al livello B2 del CCNL di riferimento. /li liUn percorso di formazione di due mesi per acquisire le competenze necessarie. /li liDisponibilità di balloggio /b nei paesi limitrofi. /li liUn ambiente di lavoro lussuoso e attento alla crescita professionale. /li /ul pL'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge. /p /p #J-18808-Ljbffr