Etjca S.p.a. Etjca Group – Filiale di Santa Croce sull'Arno (PI) ricerca, per importante azienda cliente operante nel settore autotrasporti e logistica con sede a Pozzuolo Martesana (MI), la seguente figura professionale: CUSTOMER SERVICE OPERATOR COLLOCAMENTO MIRATO L68/99 La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di fornire assistenza e supporto al cliente e di garantire la corretta gestione degli ordini e il monitoraggio delle spedizioni. Attività principali: - Gestione delle comunicazioni e delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail; - Inserimento e monitoraggio ordini e tracciamento delle spedizioni per garantire la consegna nei tempi previsti; - Inserimento ed aggiornamento dati a gestionale; - Gestione resi, reclami, giacenze, anomalie e problematiche relative alle consegne; - Elaborazione e archiviazione documenti di trasporto; - Interfaccia con magazzino, autisti e ufficio traffico per il corretto flusso operativo. Requisiti: - Possesso di diploma di scuola superiore o laurea; - Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni nel ruolo di customer service e nel settore logistica a lunga percorrenza; - Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1-B2) e lingua rumena (livello B2) - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office); - Ottime capacità comunicative, relazionali e di proattività; - Orientamento al problem solving e al cliente; - Ottima capacità di lavorare in team. Cosa offriamo: - Iniziale contratto a tempo determinato e finalizzato alla stabilizzazione nell'organico aziendale; - Inquadramento: CCNL Autotrasporti, Merci e Logistica; sarà corrisposta una RAL di €25.000-€29.000 commisurata all'esperienza della risorsa selezionata; Orario di lavoro: full-time 39 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario 08:30 – 17:30 oppure 09:00 – 18:00 Luogo di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI) Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Logistica/Magazzino Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo