Per un’azienda dinamica ed in continua crescita nei mercati internazionali, tra i leader mondiali nella progettazione e produzione di dispositivi elettronici di alta tecnologia per il settore sport e tempo libero, stiamo cercando un:
**SALES COORDINATOR - BACK OFFICE - Rif. **CBO/VE**
Riportando direttamente al CEO/Sales Director, dovrà gestire e motivare i team dell’Ufficio Commerciale e del Supporto Tecnico nelle seguenti attività:
- gestione del rapporto con i clienti sia telefonica che via mail mantenendo un alto livello di soddisfazione e di servizio al cliente;
- verificare l’andamento dei clienti;
- registrare e definire la scontistica per i nuovi clienti;
- preparare le offerte ed elaborare gli ordini;
- monitorare le conversioni delle offerte contattando i clienti;
- valutare e risolvere técnicamente da remoto i problemi segnalati dai clienti definendo l’eventuale sostituzione dei prodotti.
**Le principali responsabilità del Sales Coordinator**:
- coordinamento dell’ufficio commerciale e del supporto tecnico;
- creazione di un contesto di lavoro sano e stimolante e mantenimento di buone relazioni tra colleghi e tra dipendenti e azienda;
- monitoraggio della qualità del lavoro delle persone e della loro efficienza anche attraverso la definizione di KPI;
- supporto ai team nella gestione dei clienti;
- definizione e assegnazione di ruoli, mansioni e compiti al proprio team;
- miglioramento dei processi e degli strumenti esistenti anche attraverso l’affiancamento del Project Manager per l’implementazione del recente CRM aziendale.
**Requisiti richiesti**:
- laurea;
- buona conoscenza della lingua inglese (livello C1);
- capacità di vendita commerciale e di gestione commerciale del cliente;
- esperienza di almeno 6 anni in relazioni attive con la clientela aziendale;
- buone doti di leadership ed esperienza nel coordinamento di team numerosi;
- capacità organizzative e di monitoraggio della performance.
Sede di lavoro: Provincia di Treviso
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
📌 Sales Coordinator - Back Office - Rif. Cbo/ve
🏢 Dotto Research
📍 Treviso