Responsabile del servizio assistenza esterno* - Pompe di caloreI tuoi compiti
Guiderai il nostro team di assistenza in Ticino dal punto di vista tecnico, organizzativo e umano.Pianificherai e coordinerai gli interventi di assistenza: dalla messa in funzione alla manutenzione fino alla riparazione dei guasti.Gestione professionale dei tecnici dell'assistenza nel teamReferente per i tecnici dell'assistenza e interfaccia di comunicazione con i tecnici dell'assistenzaVerifica degli standard di sicurezza e qualità attraverso il controllo dei tecnici dell'assistenza durante o dopo un' interventoPromuovere e stimolare i tecnici dell'assistenza e determinare il corretto fabbisogno di formazione continuaEseguire controlli dei rapportiTrasmettere i feedback degli interventi di assistenza ai tecnici dell'assistenza, discuterne e garantire la corretta attuazione futuraRiferire in tutte le questioni al responsabile del servizio assistenza esternoRiunioni mensili con il responsabile del servizio assistenza esternoColloqui annuali con i collaboratoriResponsabile del raggiungimento degli obiettivi per ogni tecnico dell'assistenza e per l'intero teamSupporto sul campo attraverso interventi di assistenza regolari
Il tuo profilo
Esperienza come team leader o in una funzione simile con esperienza di leadership costituisce un vantaggioDiversi anni di esperienza nella tecnologia degli edificiConoscenze specialistiche approfondite ed esperienza pratica nel settore dell'assistenza tecnica per pompe di calorePatente di guida cat. BGrande senso di responsabilità e elevata consapevolezza della qualitàComunicativo e propensione alla leadershipOttima conoscenza della lingua tedesca scritta e parlataDisponibilità alla formazione continua e allo sviluppo autonomoBuone conoscenze informatiche60% in ufficio, 40% sul campo: conosci entrambi i lati.Lingua madre italiana con ottima conoscenza del tedesco.Periodo di formazione a livello di tecnico dell'assistenza per offrirti una solida base nei settori dei nostri prodotti, processi e procedure di lavoro.Nessun servizio di reperibilità 24 ore su 24Tecnici di assistenza altamente qualificati internamente dal miglior reparto di formazione del settoreUn'attività versatile e stimolanteUn ambiente stimolante, in crescita e dinamicoVarietà e opportunità di fare la differenza e contribuire a plasmare il futuroDa noi sarai stimolato e incoraggiato con diversi corsi di formazione continuaUn'infrastruttura moderna e condizioni di lavoro al passo con i tempiUn team disponibile, giovane e affiatato: ait Svizzera, appunto!
Fai il passo successivo:saremo lieti di ricevere la tua candidatura online.Hai domande? Fabian Baumeler, co-responsabile del servizio esterno, +41 58 252 24 41, o Ursula Huwiler, Responsable RH, +41 58 252 23 05, saranno lieti di risponderti.I dossier di candidatura delle agenzie di collocamento saranno presi in considerazione solo previo accordo.*Per una migliore leggibilità del testo, si rinuncia all'uso di forme linguistiche specifiche di genere. Tutti i riferimenti a persone si applicano a entrambi i sessi.Benvenuti nel mondo delle pompe di calore - ait Schweiz AGCome consociata, siamo l'organizzazione di vendita e assistenza del più grande produttore europeo di pompe di calore, il Gruppo svedese NIBE. Con le nostre soluzioni energetiche di prima classe, contribuiamo a un ambiente sostenibile e ci siamo posizionati come fornitore leader di pompe di calore. Vendiamo i marchi di pompe di calore alpha innotec e NIBE e la tecnologia solare, esclusivamente in tutta la Svizzera. Abbiamo successo, manteniamo una cultura orientata alla squadra e continuiamo a sviluppare il nostro team.#J-18808-Ljbffr