Operations Manager – Technical Delivery & Service Management Sede: Milano-Napoli / Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali Full-time Inserimento: Q3 2025 Chi siamo Crionet è una sport-tech company internazionale che offre soluzioni tecnologiche avanzate per la gestione, produzione e digitalizzazione degli eventi sportivi. Da sempre al fianco di partner globali come ATP, ITF, WTA e leghe nazionali, integrando prodotti software, piattaforme digitali, soluzioni broadcast e servizi on-field. Il ruolo Stiamo cercando un Operations Manager con esperienza nel coordinamento operativo e nella delivery tecnica di prodotti e servizi complessi (anche computer vision ed AI), in particolare in contesti ad alta intensità tecnologica e con forte componente di execution live. Questa figura sarà il punto di riferimento tra i team tecnici, le operation e i clienti per garantire la qualità, puntualità e coerenza nell’erogazione di soluzioni Crionet, sia in ambito software (piattaforme, API, sistemi di scoring e CRM) che hardware (streaming, networking, edge devices). Responsabilità principali Gestire la pianificazione operativa e il delivery tecnico dei progetti ed eventi, garantendo il rispetto degli SLA. Coordinare team cross-funzionali (tecnici, broadcast, product, logistica, field). Assicurare l’allineamento tra roadmap prodotto e roll-out operativo dei servizi. Tradurre le esigenze dei clienti in azioni concrete e piani esecutivi. Ottimizzare processi di delivery, con focus su scalabilità, qualità e ripetibilità. Supervisionare l’implementazione di nuovi sistemi e piattaforme in ambito sport-tech. Supportare la gestione del magazzino tecnico e delle risorse di campo. Partecipare all’evoluzione delle metodologie di lavoro (Lean Ops, ITIL, Agile Ops). Requisiti richiesti Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di operations, service delivery o project management in contesti tecnologici o sport-tech/media. Esperienza concreta nella gestione di progetti IT/tech-based e deployment di prodotti software. Capacità di lavorare in ambienti ad alta pressione e con tempistiche strette (eventi live). Ottima conoscenza delle best practice in ambito delivery, testing, provisioning e customer onboarding. Eccellenti doti organizzative, di comunicazione e leadership. Inglese fluente (parlato e scritto). Costituiscono un plus Esperienza in ambito sportivo, media production o live streaming. Conoscenza di strumenti di project tracking (Jira, Monday, Asana). Certificazioni ITIL, PMP, PRINCE2, o equivalenti. Conoscenze base in networking, API integration, DevOps pipeline. Cosa offriamo Contratto a tempo indeterminato con RAL competitiva. Ambiente di lavoro dinamico, internazionale e orientato all’innovazione. Possibilità di lavorare su eventi sportivi di massimo rilievo a livello globale. Opportunità di crescita in una tech company in forte espansione. Invia la tua candidatura a jobs@crionet.com Oppure contattaci direttamente su LinkedIn! J-18808-Ljbffr