Job Title and Role Purpose
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Addetto/a desk di noleggio veicoli part-time 30 ore settimanali presso l'Aeroporto di Venezia.
I Rental Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per soddisfarne le esigenze di noleggio e della promozione dei prodotti e dei servizi aziendali. Il ruolo include la gestione dei contratti di noleggio, pagamento, check-in/check-out veicoli, upselling prodotti aggiuntivi e supporto alla clientela.
Responsabilità Principali
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* Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
* Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
* Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
* Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
* Fornire assistenza e informazioni sul viaggio pianificato
* Archiviare con accuratezza i registri e compilare i documenti
* Gestire attività quotidiane di back‑office (e‑mail, report di stazione)
* Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
* Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Competenze Tecniche (Hard Skills)
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* Possesso del diploma o livello di istruzione equivalente (plus)
* Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
* Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità (preferibilmente 1‑2 anni)
* Patente di guida in corso di validità
Abilità Personali (Soft Skills)
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* Disponibilità a orari di lavoro flessibili, inclusi fine settimana (turni dal lunedì alla domenica 07:00‑24:00, con 1‑2 giorni di riposo settimanale)
* Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
* Approccio orientato al team
* Capacità di gestire più attività e ottenere risultati in un ambiente dinamico
* Attitudine amichevole, ottimista e proattiva
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Condizioni di contratto
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* Location: Aeroporto di Venezia
* Orario: turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00‑24:00
* Tipo di contratto: part‑time 30 ore settimanali, a tempo determinato stagionale di 6 mesi
* Retribuzione: Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 22.961k
Impatto Sviluppo Carriera
L'azienda prevede possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato e crescita interna per le risorse.
Dichiarazione di Pari Opportunità
La presente offerta è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale (articoli 198/2006 e 215/2003 e 216/2003).
Employer: Etjca Group S.p.A.
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